包括東京在內(nèi)的日本一些地區(qū)的信用金庫將試驗(yàn)性引進(jìn)“軟骨傳導(dǎo)耳機(jī)”，以方便服務(wù)窗口工作人員與聽力不佳的老年顧客進(jìn)行交流。

“軟骨傳導(dǎo)”這一聽覺機(jī)制由奈良縣立醫(yī)科大學(xué)率先發(fā)現(xiàn)。該大學(xué)2月27日與由36家信用金庫組成的團(tuán)體簽訂了合作協(xié)議。團(tuán)體成員將于4月之后試驗(yàn)性引進(jìn)“軟骨傳導(dǎo)耳機(jī)”。

“軟骨傳導(dǎo)”是一種聽覺機(jī)制，耳朵入口附近的軟骨在受到振動(dòng)沖擊后，耳內(nèi)會(huì)產(chǎn)生一個(gè)聲源，這個(gè)聲源再通過空氣波震動(dòng)鼓膜，聲音就被聽到了。利用這種聽覺機(jī)制生產(chǎn)的耳機(jī)的主要特點(diǎn)之一是：聲音的保密性能好，個(gè)人信息等內(nèi)容不易被周圍人聽到。

將引進(jìn)“軟骨傳導(dǎo)耳機(jī)”的一家信用金庫表示，新冠疫情期間，工作人員都戴著口罩，服務(wù)窗口還設(shè)置了防疫隔板，這都增加了與老年顧客溝通的難度。希望通過實(shí)際使用測試“軟骨傳導(dǎo)耳機(jī)”的效果及方便程度。