溝通，是在人與人之間建立一座橋梁，讓雙方的信息、思想和情感在這座橋上流通、暢行，縮短人與人之間的認(rèn)知溝壑，增進(jìn)雙方的了解，讓雙方在愉悅中達(dá)成共識，因此有效的溝通在工作過程中也是非常重要的。無論是企業(yè)管理者還是普通的職工，都是企業(yè)競爭力的核心要素，做好溝通工作，無疑是企業(yè)各項工作順利進(jìn)行的前提。

企業(yè)的群體成員之間進(jìn)行交流包括相互在物質(zhì)上的幫助、支持和感情上的交流、溝通，信息的溝通是聯(lián)系企業(yè)共同目的和企業(yè)中有協(xié)作的個人之間的橋梁。同樣的信息由于接收人的不同會產(chǎn)生不同的效果，信息的過濾、保留、忽略或扭曲是由接收人主觀因素決定的，是他所處的環(huán)境、位置、年齡、教育程度等相互作用的結(jié)果。由于對信息感知存在差異性，就需要進(jìn)行有效的溝通來彌合這種差異性，以減小由于人的主觀因素而造成的時間、金錢上的損失。準(zhǔn)確的信息溝通無疑會提高我們的工作效率，使我們舍棄一些不必要的工作，以最簡潔、最直接的方式取得理想的工作效果。

安信醫(yī)學(xué)表示，在溝通中要明確溝通的目的。如果目的不明確，就意味著你自己也不知道說什么，自然也不可能讓別人明白，自然也就達(dá)不到溝通的目的。不僅如此，在溝通中也要掌握好溝通的時間、明確溝通的對象、掌握溝通的方法，才能達(dá)有效到溝通的目的！