1）?信息技術(shù)服務(wù)管理體系的策劃與準備；

?

2）?信息技術(shù)服務(wù)管理體系文件的編制；

3）?信息技術(shù)服務(wù)管理體系運行（最少三個月，產(chǎn)生三個月的運行記錄）

項目質(zhì)量確認證據(jù)：開發(fā)或運維項目提交項目驗收復(fù)印件、純運維項目提交續(xù)簽合同（現(xiàn)場查看復(fù)印件，不需提交）或者付款證據(jù)（需提交復(fù)印件），三者提供其一即可。

4）?信技術(shù)服務(wù)管理體系審核與評審。