為切實提升城市銀行網(wǎng)點的服務水平，深圳滿意度咨詢（SSC)受客戶委托對某城市城市銀行網(wǎng)點服務市民滿意度測評。

本次調(diào)查中，深圳滿意度咨詢（SSC)嚴格按照銀行專業(yè)執(zhí)業(yè)滿意度問卷調(diào)查檢查要求，通根據(jù)客戶需求采用電話調(diào)查、網(wǎng)絡調(diào)查方式進行滿意度調(diào)查，每月隨機對營業(yè)網(wǎng)點進行多方面監(jiān)督檢查。并在調(diào)查完成后填寫檢查表，通過滿意度問卷調(diào)查檢查，各營業(yè)網(wǎng)點對照整改方案，結合自身實際，全面自查自糾，進行整改。

深圳滿意度咨詢（SSC)致力于第三方檢查已有15年。第三方評估調(diào)查作為一種必要而有效的外部制衡機制，彌補了傳統(tǒng)的公共服務部門自我評估的缺陷。深圳滿意度咨詢（SSC)擁有豐富的項目經(jīng)驗，成熟的研究體系，還與深圳、廣州、珠海、惠州等各個地區(qū)的公共服務單位及下屬單位均有長期的合作。

至今為止，深圳滿意度咨詢（SSC)完成立法第三方評估、供水滿意度調(diào)查、供電滿意度、燃氣滿意度、長沙客戶滿意度調(diào)查、中國物業(yè)滿意度調(diào)查等公共服務行業(yè)案例已有上百例，完成調(diào)研樣本超過10,000,000個。