3月16日，長安福特官方再發(fā)聲明，對央視曝光的干式雙離合變速箱質(zhì)量問題給出三項(xiàng)解決措施。長安福特表示：“一、對進(jìn)水變速箱延保10年或24萬公里；二、對此前在長安福特授權(quán)經(jīng)銷商自費(fèi)維修過的車主退還相關(guān)費(fèi)用；三、經(jīng)銷商開通快速檢修通道，為消費(fèi)者提供一對一服務(wù)?！?/p>

短短一天時間，長安福特先后兩次發(fā)表聲明，反應(yīng)可謂雷厲風(fēng)行，并且第二次聲明更直面問題所在，為消費(fèi)者提供了多項(xiàng)方案以解決問題。從態(tài)度和話術(shù)來看，相比第一次的聲明要更誠懇。

值得注意的是，聲明提到涉及變速箱問題的車型為2019年8月底生產(chǎn)的部分嘉年華、?？怂购鸵聿?019年9月以后生產(chǎn)的長安福特旗下產(chǎn)品均不再搭載該款變速箱。此外，聲明還明確指出，延保和退維修費(fèi)是針對發(fā)生進(jìn)水生銹的變速箱，至于出現(xiàn)其他問題的變速箱能否適用該措施，長安福特方面并沒有做出具體說明。

經(jīng)過選車網(wǎng)梳理發(fā)現(xiàn)，僅2019年8月以前生產(chǎn)的福克斯一款車型中，變速箱相關(guān)問題引發(fā)的投訴很多，其中就有2017款車型不是因?yàn)樽兯傧溥M(jìn)水生銹問題導(dǎo)致的變速箱模塊問題，不予維修的案例。

在此，我們希望長安福特作為扎根中國汽車市場的合資車企，能夠真正為消費(fèi)者考慮，切實(shí)履行企業(yè)責(zé)任。關(guān)于延長保質(zhì)期、維修效果以及退款是否順利等措施能否讓受損消費(fèi)者達(dá)到真正滿意，當(dāng)然也需要用時間來驗(yàn)證，更需要消費(fèi)者和新聞媒體的監(jiān)督。對此，選車網(wǎng)也將持續(xù)關(guān)注此事的進(jìn)展。