【面試題目】你單位最近工作忙，需要大家加班加點(diǎn)，小張帶病堅(jiān)持工作，但還是沒完成任務(wù)，因此受到了領(lǐng)導(dǎo)批評，他感到委屈。作為同事，你會(huì)怎么和小張以及領(lǐng)導(dǎo)溝通?

　　【政道解析】本題是人際關(guān)系類題目。本題既要?jiǎng)窠庑堄忠皖I(lǐng)導(dǎo)做解釋，因此可以先化解小張的委屈，幫他解決當(dāng)前的困難，再和領(lǐng)導(dǎo)溝通幫小張做好解釋，最后給出懲前毖后的措施。具體結(jié)合題目分析如下：

　　審題點(diǎn)1：“你單位最近工作忙，需要大家加班加點(diǎn)，小張帶病堅(jiān)持工作”

　　本題的背景是在工作忙且大家都加班的情況下，小張即便是生病了也依然堅(jiān)持工作，這種堅(jiān)持精神是值得肯定的，可以在勸解小張的時(shí)候?qū)ζ浔硎究隙?。人生病的時(shí)候畢竟精力有限，可能會(huì)因此耽誤工作，所以可以從這個(gè)角度對小張進(jìn)行勸解，說明這次出錯(cuò)情有可原，并且注意提示他在工作完成后注意休息。

　　審題點(diǎn)2：“但還是沒完成任務(wù)，因此受到了領(lǐng)導(dǎo)批評，他感到委屈”

　　本題的矛盾就是任務(wù)沒完成、領(lǐng)導(dǎo)批評小張，小張覺得委屈。這三個(gè)矛盾中，小張的委屈是情緒的問題，可以結(jié)合審題點(diǎn)1對小張進(jìn)行安撫，之后要注意領(lǐng)導(dǎo)對他的批評主要是小張的工作沒完成，這需要幫著小張快速完成任務(wù)，而任務(wù)完成后，領(lǐng)導(dǎo)自然也就不會(huì)再批評，這時(shí)再恰當(dāng)和領(lǐng)導(dǎo)做好解釋，化解之前的誤會(huì)即可。

　　審題點(diǎn)3：“作為同事，你會(huì)怎么和小張以及領(lǐng)導(dǎo)溝通”

　　本題需要和同事小張以及領(lǐng)導(dǎo)兩個(gè)人進(jìn)行溝通。在審題點(diǎn)2已經(jīng)說明解決問題的順序。需要注意的是解決完眼前的問題之后，還要有長遠(yuǎn)的思維，小張帶病堅(jiān)持工作的精神值得學(xué)習(xí)，但是也要注意完善好工作制度，如一崗雙責(zé)制，一旦其中一人有特殊情況，另一人還可以做好工作任務(wù)。

　　故本題的作答思路可為：首先，和小張溝通化解他的委屈;其次，幫著小張一起完成工作任務(wù);再次，找領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作并化解領(lǐng)導(dǎo)對小張的誤會(huì);最后，從今后向小張學(xué)習(xí)和建議領(lǐng)導(dǎo)完善一崗雙責(zé)制度等方面提出懲前毖后的措施。