一、定義

KANO模型，又稱為狩野模型，是東京理工大學(xué)教授狩野紀(jì)昭(Noriaki Kano)針對用戶需求分類和優(yōu)先級排序發(fā)明的工具，體現(xiàn)產(chǎn)品功能和用戶滿意度之間的非線性關(guān)系。

而由此衍生出來的KANO模型分析方法，是狩野紀(jì)昭教授基于KANO模型對用戶需求的分析原理，開發(fā)的一套結(jié)構(gòu)型問卷和分析方法。

主要是通過標(biāo)準(zhǔn)化問卷調(diào)研的調(diào)研結(jié)果對各因素屬性做歸類，解決產(chǎn)品功能的優(yōu)先級排序問題，以提高用戶滿意度。

二、適用場景

• 確認(rèn)需求是否存在

• 評估需求優(yōu)先級

• 減少無用功

• 打造爆款的傳播要素（病毒性K值的設(shè)計）

三、使用好處

• 適用場景豐富

• 有效的量化模型

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