隨著消費(fèi)者對(duì)美妝護(hù)膚的需求不斷升級(jí)，以及市場競爭日益激烈，護(hù)膚品牌需要不斷創(chuàng)新，結(jié)合消費(fèi)者需求，提供更加高效、個(gè)性化的產(chǎn)品和服務(wù)，才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。

報(bào)告提出了“3W2H”的公式，從WHAT、WHY、HOW、WHICH和HOW幾個(gè)方面，給用戶提供了更加科學(xué)、全面的美妝護(hù)膚趨勢(shì)運(yùn)營指南。

WHAT方面，如何識(shí)別問題。比如，我們應(yīng)該對(duì)皮膚狀況進(jìn)行準(zhǔn)確的分析，找出針對(duì)性的解決方法；也要關(guān)注產(chǎn)品成分，了解它們的作用和安全性，避免使用不良品質(zhì)的化妝品。

WHY方面，追問原因，幫助我們深度了解肌膚問題的成因，從而采取更加有針對(duì)性的方式。

HOW方面，尋找科學(xué)有效的護(hù)膚方法。如何選擇最適合自己的護(hù)膚產(chǎn)品？如何選購優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品并了解使用方法？筆記中給出了詳細(xì)的指導(dǎo)，包括成分配方科學(xué)化和三“精”護(hù)膚理念等。

WHICH方面，產(chǎn)品選購建議。用戶可以根據(jù)自己的膚質(zhì)和需求，選擇最適合自己的化妝品和護(hù)膚品。同時(shí)，筆記也提倡注重科普性，通過前置的科普性鋪墊吸引更精準(zhǔn)的目標(biāo)消費(fèi)群體。

最后的HOW方面，筆記也需要注重管理用戶購買產(chǎn)品后的使用預(yù)期和優(yōu)化體驗(yàn)，讓用戶更好地使用產(chǎn)品，提高口碑積累和滿意度。

來源：小紅書

報(bào)告內(nèi)容節(jié)選如下：

資料下載方式：公眾號(hào)《俠說》，www.guotaixia.com