暑期社會實踐已經(jīng)過去大半時間，每一個經(jīng)歷過的活動都讓我受益匪淺。這一次，我們來到湖州市民服務中心，開展“小窗口，大文明”的活動。

2016年12月浙江省委在經(jīng)濟工作會議上提出了“最多跑一次”的理念和目標，以“一窗受理、集成服務”為突破口，讓老百姓到政府部門辦事跑一次成為常態(tài)。作為湖州志愿者的一部分，我們以積極熱情的精神面貌加入到湖州市精神文明建設的踐行之中。

我們一行16名成員一早來到湖州市民服務中心，分別分成國土、財稅、出入境和公安四個小組。我 們組被分配到國土方面，其中兩人做咨詢服務工作，另外兩人做取號引導工作。第一次接觸，我們對各種流程都不了解，我感到心理壓力有點大。好在，聽了負責人的講解，以及有保安大哥的鎮(zhèn)場，我們的工作進程還算順利。特別是不動產(chǎn)方面，前來辦理的人非常多，他們通常在九點正式上班之前就已經(jīng)排了老長的隊伍。我特別佩服保安大哥的執(zhí)行能力，既嚴守規(guī)則又剛?cè)岵?。買賣雙方要人證到齊方能取號，面對人或證不齊卻試圖提前取號的情況，他常常將“大家都一樣”掛在口頭。在他的堅持下，取號隊伍井然有序。

雖然只是作為一名小小的引導員，但通過這樣的實踐，我們接觸到許多書本上學不到的知識；也是第一次近距離接觸政府部門的工作，各方面都非常漲知識。

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“共建文明城市，閃耀湖城之光”團隊( 文章閱讀網(wǎng)：www.sanwen.net )

林文靜

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