剛剛在某平臺(tái)網(wǎng)購(gòu)的小零食到了，有10份。由于剛剛經(jīng)歷了過(guò)期飲料這件事，最近對(duì)食品安全很敏感，就挨個(gè)查看每一份小零食的生產(chǎn)日期，好巧不巧，偏偏有一份沒(méi)有生產(chǎn)日期……很無(wú)語(yǔ)。 立馬開(kāi)著手電光懟著包裝袋仔仔細(xì)細(xì)拍了視頻，給客服發(fā)了過(guò)去，還把有生產(chǎn)日期的也拍了一份作為對(duì)比發(fā)過(guò)去。 客服看完后，直接說(shuō)抱歉給我?guī)?lái)了不便，可以給我補(bǔ)償2元，但沒(méi)有承認(rèn)這個(gè)包裝沒(méi)有生產(chǎn)日期的事實(shí)。我說(shuō)不對(duì)呀，我剛搜了相關(guān)賠償規(guī)定，是10倍物品價(jià)格的賠償。 客服沉默一會(huì)兒，又搬出了新說(shuō)辭。 說(shuō)這一份的生產(chǎn)日期是激光防偽類型，需要在強(qiáng)光下才能看到。關(guān)于這一點(diǎn)我有2個(gè)疑問(wèn)，第一是生產(chǎn)日期這種信息應(yīng)該是很容易很明顯就能看得到的，不可能做的這么隱蔽，需要強(qiáng)光才能找到；第二是為什么其他相同物品的生產(chǎn)日期如此明顯一眼就能看到，而偏偏這一份用了激光防偽，需要強(qiáng)光才能看到。 有那么一刻，我甚至覺(jué)得真的可能是激光防偽打印的生產(chǎn)日期，雖然我有疑問(wèn)，但本著不能冤枉商家的想法，我懟著臺(tái)燈的強(qiáng)光把物品外包裝又拍了一遍，還是沒(méi)找到生產(chǎn)日期。就在我準(zhǔn)備把新視頻給客服發(fā)過(guò)去時(shí)，客服直接同意了全額退款，但還是沒(méi)有承認(rèn)包裝沒(méi)有生產(chǎn)日期的事實(shí)，只說(shuō)是可能噴墨比較淺，所以可以給我退款。 最后客服給的反饋是退一賠三，總共賠償四倍價(jià)格，按照訂單總的價(jià)格計(jì)算。我尋思，只有一份沒(méi)有生產(chǎn)日期，不是應(yīng)該按照訂單十分之一價(jià)格的10倍賠償么。如果真是按照訂單總價(jià)格計(jì)算賠償，不也應(yīng)該是10倍，而不是什么4倍。